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融创物业张琰:以7道防线守护30万业主平安

时间:2020-03-14

融创物业张琰:以7道防线守护30万业主平安

来源:凤凰网房产重庆站


今天,你要出入小区买菜吗?


今天,你出入小区要测量体温吗?


今天,小区的公共区域消毒了吗?


……


疫情之下,封闭式管理让人们从来没有这样细致地感受过物业服务的“温度”,在个人安危面前,人们对于物业服务质量的要求,无一不是:“好一点,再好一点。”


许多人在朋友圈里发文,感谢自己小区物业人整个疫情期间的坚守。在这场疫情阻击战里,物业人自始至终都没有缺席,作为保障群众生活的必需行业,我们是社区和居民生活最重要的一道防线。


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2月17日,凤凰网房产重庆站对话融创服务集团西南区域总经理张琰,看看融创在疫情之前,如何做好社区和居民生活的这道防线。


凤凰网房产重庆站:疫情面前,物业的责任是什么?


张琰:


在当前的形势下,物业的核心责任就是严防死守,以滴水不漏的方式开展社工防疫防控工作,为社区筑造起一道坚实的防护线,让业主安心、放心。


凤凰网房产重庆站:此次疫情期间,您所在的企业,有哪些亮点?


张琰:


面对疫情,融创服务迅速反应,以全天候坚守、全面防控,严格进行封闭式管牛牛游戏下载安装 好友玩的理及园区健康管控等,4260多名服务人员,以7道防线,去守护30万业主的平安


我们采取的措施都有:


1、 推出“安心家园计划”,24小时封闭管理、零死角消杀升级、全员健康值守、多维度生活保障、心连心温暖关爱等几大举措,让业主安心居家;


2、 为业主整合优质生鲜基地及生活供方商,直供社区,解决疫情下业主生活需求;


3、 创新防护措施如搭建园区出入口消毒棚、消毒地毯、电梯按键专用纸巾等,为业主出入的健康及安全做好万全防护;


4、 更细致贴心的管家服务,如送快递到家、蔬菜到家、照顾宠物、食材代购等,疫情期间融创服务人员像对待家人一样对业主臻心守护。


5、同心战疫攻克时难,融创服务集团整合专业医疗资源,及时上线归心APP免费问诊,实时响应业主需求,让融创业主在疫情期间“宅”在家里安心、放心。


凤凰网房产重庆站:疫情期间,最让您记忆深刻的事是什么?


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张琰:


让我记忆深刻事情有很多,特别有以下3件事让我很感动:


1、给物业送口罩、体温测量枪等物资的业主让人感动


2、坚守岗位、默默付出的物业员工让人感动


3、政府相关部门及社会各界的关心与支持让人感动


凤凰网房产重庆站:您认为,疫情之后,业主购房,物业的砝码会加重吗?


张琰:


不仅仅是在疫情的特殊情况下,在任何时候,物业服务都一直是大家购房时考虑的重要因素之一,我想在疫情之后。


疫情对物业服务企业是一次重大考验,也是物业服务能力的验证与展示。疫情期间物业防控工作的开展,让业主从与以往完全不同的层牛牛手游面,对物业服务有了全新的认知。


融创物业从初心出发,全心全意心系业主,聚焦保障业主的健康安全,不断提供暖心的个性化服务,通过“美好体验+感动记忆”获得了业主的肯定,相信也会成为业主后期再次置业选择时的重要考量。